Audit de Maturité — IMPULSION
Pilier 01 / 05

01. STRATÉGIE & OFFRE

Ce que vous vendez, à qui, et pourquoi c'est clair — ou pas.

1. Comment décririez-vous votre proposition de valeur ?
Je ne sais pas vraiment ce qui nous différencie
On a une idée mais elle change selon l'interlocuteur
Elle est formalisée mais pas vraiment testée sur le terrain
Elle est claire, testée, et récitée par toute l'équipe
2. Votre client idéal (ICP) est...
Non défini — on prend tout ce qui vient
Une intuition, jamais formalisée par écrit
Documenté mais peu utilisé au quotidien
Documenté, partagé, et utilisé pour filtrer chaque prospect
3. Votre pricing est basé sur...
Ce que font les concurrents, ajusté au feeling
Nos coûts, sans vraie logique de valeur
Une grille claire, revue occasionnellement
Une stratégie de valeur testée et optimisée régulièrement
Pilier 02 / 05

02. ACQUISITION & CROISSANCE

Comment vos clients vous trouvent — et si c'est prévisible.

4. Vos nouveaux clients viennent principalement de...
Bouche-à-oreille aléatoire, sans effort structuré
Un seul canal, sans plan de diversification
2-3 canaux identifiés, résultats irréguliers
Un système d'acquisition prévisible et mesuré
5. Connaissez-vous votre CAC (coût d'acquisition client) ?
Aucune idée
Vague estimation, jamais calculée précisément
Calculé, mais pas suivi régulièrement
Suivi en continu et utilisé pour décider
6. Votre pipeline commercial est...
Inexistant — chaque vente est un mini-miracle
Dans la tête du fondateur, pas de suivi structuré
Dans un CRM, mais peu mis à jour
Dans un CRM à jour, avec étapes et taux de conversion suivis
Pilier 03 / 05

03. OPÉRATIONS & SYSTÈMES

Ce qui tourne sans vous — et ce qui s'arrête dès que vous partez.

7. Si vous étiez absent 2 semaines, l'entreprise...
S'arrêterait complètement
Tiendrait difficilement, beaucoup de décisions bloquées
Fonctionnerait, avec quelques urgences à gérer
Tournerait normalement grâce aux process en place
8. Vos processus clés sont-ils documentés ?
Rien n'est écrit, tout est dans nos têtes
Quelques notes éparses, jamais à jour
Documentés pour les fonctions critiques
Documentés, centralisés, et utilisés pour onboarder
9. L'automatisation dans votre entreprise est...
Inexistante, tout est fait manuellement
Quelques outils isolés, mal connectés
Plusieurs process automatisés, pas tous connectés
Un système intégré qui élimine les tâches répétitives
Pilier 04 / 05

04. FINANCE & RENTABILITÉ

Ce que vous savez réellement sur vos chiffres — pas ce que vous supposez.

10. Connaissez-vous votre marge nette précise ?
Non, aucune visibilité
Une estimation grossière
Calculée mensuellement
Suivie en temps réel, avec des seuils d'alerte
11. Votre trésorerie est...
Une source de stress permanent
Suivie de façon informelle, souvent tendue
Suivie régulièrement, avec un matelas de sécurité
Planifiée sur plusieurs mois, aucune surprise
12. Votre LTV (valeur vie client) est...
Un terme que je découvre
Vaguement connue, jamais calculée
Calculée, mais pas utilisée activement
Calculée et utilisée pour orienter les décisions d'investissement
Pilier 05 / 05

05. ÉQUIPE & EXÉCUTION

La discipline derrière la stratégie — ce qui sépare l'intention de l'action.

13. Votre équipe sait-elle exactement ce qui est attendu d'elle chaque semaine ?
Non, on avance au feeling
Vaguement, les priorités changent souvent
Oui globalement, avec quelques flottements
Oui, des objectifs clairs et un suivi hebdomadaire
14. À quelle fréquence mesurez-vous vos KPI clés ?
Jamais
De temps en temps, sans rythme fixe
Mensuellement
Chaque semaine, avec un board de suivi
15. Face à un problème récurrent, votre réflexe est...
De l'ignorer jusqu'à ce qu'il devienne critique
De le régler au cas par cas, sans creuser la cause
De chercher la cause, sans toujours installer de solution durable
D'installer un système pour que ça ne se reproduise plus
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